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​Spedizioni e Consegne

Spedizioni e consegne dei prodotti offerti da AcquaTec di Zarbo Gianluca

  1. Informazioni generali

  2. Aree di spedizione

  3. Tempi di evasione dell'ordine

  4. Modalità di spedizioni disponibili

  5. Costi di spedizione

  6. Consegna e tempi indicativi

  7. Obblighi del cliente al momento della consegna

  8. Mancata consegna o giacenza

  9. Prodotti danneggiati o anomalie nella consegna

  10. Tracciabilità della spedizione

  11. Limitazione di responsabilità

  12. Assistenza clienti

  13. Legge applicabile

1. Informazioni generali

La presente pagina disciplina le modalità di spedizione, consegna e gestione logistica degli ordini effettuati sul sito e-commerce gestito da AcquaTec di Luca Zarbo, con sede in Via Basaglia, 16 – 92044 Palma di Montechiaro (AG), Partita IVA 02298900842, Codice Fiscale ZRBGLC79H25E573L, e-mail acqua-tec@outlook.it, telefono +39 339 4981255.

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Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito, salvo diversa comunicazione espressa.

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Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso dei prodotti inseriti nel carrello. 

2. Aree di spedizione

AcquaTec di Luca Zarbo effettua spedizioni sul territorio italiano, comprese isole e località disagiate, salvo limitazioni temporanee o eccezionali dovute a motivi logistici, indisponibilità dei corrieri o cause di forza maggiore.

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Eventuali spedizioni verso zone particolarmente difficili da raggiungere, isole minori o località soggette a supplementi di trasporto potranno richiedere tempi di consegna differenti o costi aggiuntivi, che saranno eventualmente comunicati al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Per spedizioni al di fuori dell’Italia, il cliente è invitato a contattare preventivamente il servizio clienti all’indirizzo

acqua-tec@outlook.it.

3. Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini vengono generalmente presi in carico e preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo:

  • indisponibilità temporanea dei prodotti;

  • ordini contenenti articoli particolarmente voluminosi o tecnici;

  • periodi di alta richiesta;

  • festività o chiusure straordinarie;

  • necessità di verifiche aggiuntive sull’ordine.

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Gli ordini ricevuti nei giorni festivi o al di fuori degli orari lavorativi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

4. Modalità di spedizione disponibili

AcquaTec di Luca Zarbo organizza le spedizioni in base alla disponibilità del servizio logistico e alla destinazione dell’ordine.

La consegna avviene generalmente tramite spedizione standard, con tempi indicativi variabili in funzione della destinazione e del corriere incaricato.

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I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base al peso complessivo dell’ordine e mostrati al cliente al momento del checkout, prima della conferma finale dell’acquisto.

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Eventuali modalità di consegna differenti o servizi aggiuntivi, se disponibili, saranno indicati chiaramente durante il processo di acquisto.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al cliente prima della conferma finale dell’ordine, in modo chiaro e trasparente.

​

Le spese di spedizione sono determinate in base al peso complessivo dell’ordine e possono variare in funzione di:

  • peso totale dei prodotti acquistati;

  • volume o ingombro della merce;

  • tipologia dei prodotti;

  • destinazione della spedizione;

  • eventuali supplementi per località disagiate, isole minori o zone remote;

  • modalità di spedizione eventualmente disponibile.

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Il costo esatto della spedizione viene visualizzato automaticamente durante il checkout, prima della conclusione dell’ordine

6. Consegna e tempi indicativi

I tempi di consegna indicati sul sito o comunicati al cliente sono da intendersi puramente indicativi e non costituiscono termine essenziale, salvo diverso accordo scritto.

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I tempi possono variare in funzione di:

  • destinazione dell’ordine;

  • condizioni operative del corriere;

  • periodi festivi;

  • condizioni meteo avverse;

  • scioperi, blocchi logistici o cause di forza maggiore;

  • temporanea indisponibilità di uno o più articoli.

  • ​

AcquaTec di Luca Zarbo non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause non direttamente dipendenti dalla propria volontà.

7. Obblighi del cliente al momento della consegna

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare attentamente:

  • che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

  • che l’imballo sia integro, non danneggiato e non alterato;

  • che non vi siano segni evidenti di manomissione, rottura o schiacciamento.

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In caso di anomalie, il cliente è invitato ad accettare la merce con riserva specifica, indicando chiaramente sul documento del corriere la problematica riscontrata (ad esempio: “collo danneggiato”, “imballo aperto”, “collo schiacciato”, “nastro alterato”).

Successivamente, il cliente dovrà contattare tempestivamente il servizio clienti scrivendo a acqua-tec@outlook.it, allegando se possibile fotografie dell’imballo e del prodotto.

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La mancata contestazione al momento della consegna potrebbe limitare la possibilità di far valere eventuali danni da trasporto.

8. Mancata consegna o giacenza

Qualora la consegna non possa essere effettuata per cause imputabili al cliente, tra cui a titolo esemplificativo:

  • indirizzo errato o incompleto;

  • assenza ripetuta del destinatario;

  • mancato ritiro presso punto di giacenza;

  • rifiuto ingiustificato della consegna;

​

il pacco potrà essere posto in giacenza, restituito al mittente o richiedere una nuova spedizione.

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In tali casi, AcquaTec di Luca Zarbo si riserva il diritto di addebitare al cliente:

  • eventuali costi di giacenza;

  • spese di rientro della merce;

  • costi per una nuova spedizione.

9. Prodotti danneggiati o anomalie nella consegna

In caso di ricezione di un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, il cliente è invitato a segnalare il problema entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo acqua-tec@outlook.it, indicando:

  • numero d’ordine;

  • descrizione dettagliata del problema;

  • fotografie del prodotto;

  • fotografie dell’imballo esterno e interno, se disponibili.

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Dopo le opportune verifiche, AcquaTec di Luca Zarbo potrà proporre, a seconda dei casi:

  • sostituzione del prodotto;

  • invio del componente mancante;

  • rimborso totale o parziale;

  • altra soluzione concordata con il cliente.

10. Tracciabilità della spedizione

Quando disponibile, il cliente potrà ricevere via e-mail o tramite il corriere un codice di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della spedizione.

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La disponibilità del tracking può dipendere:

  • dal corriere utilizzato;

  • dalla tipologia di spedizione scelta;

  • dalla destinazione;

  • dalla configurazione del servizio logistico attivo.

11. Limitazioni di responsabilità

AcquaTec di Luca Zarbo non potrà essere ritenuta responsabile per:

  • ritardi nella consegna imputabili al corriere;

  • eventi di forza maggiore;

  • scioperi, blocchi stradali o logistici;

  • condizioni meteo eccezionali;

  • errori nei dati di consegna forniti dal cliente;

  • mancata consegna dovuta ad assenza del destinatario o mancato ritiro.

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Resta salva ogni tutela inderogabile prevista dalla normativa applicabile a favore del consumatore.

12. Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, consegne, tracking, ritardi o problematiche logistiche, il cliente può contattare:

AcquaTec di Luca Zarbo
E-mail: acqua-tec@outlook.it
Telefono: +39 339 4981255
Indirizzo: Via Basaglia, 16 – 92044 Palma di Montechiaro (AG)

13. Legge applicabile

La presente policy è regolata dalla legge italiana.

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Per quanto non espressamente previsto nella presente pagina, si rinvia ai Termini e Condizioni di Vendita e alle altre pagine legali del sito.

15. Ultimo aggiornamento

Ultimo aggiornamento: 16/03/2026

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